Commencez par comparer plusieurs appareils

Testez au même endroit avec un téléphone et un ordinateur. Si un seul appareil est lent, la box et la ligne ne sont probablement pas seules responsables. Le pilote Wi-Fi, la carte réseau ou un réglage de l’appareil peuvent être en cause.

Si tous les appareils ralentissent uniquement dans certaines pièces, le problème concerne plutôt la couverture. Si tout est lent même près de la box, il faut distinguer réseau local et accès opérateur.

1. Redémarrer proprement la box

Utilisez son interrupteur ou débranchez son alimentation pendant une trentaine de secondes, puis attendez la fin complète du redémarrage. Évitez de réinitialiser la box avec le petit bouton « reset » : cela peut effacer sa configuration.

Testez à proximitéPlacez-vous à deux ou trois mètres de la box, sans mur épais entre les deux, et refaites un test avec le même appareil.

2. Comparer Wi-Fi et câble Ethernet

Lorsque c’est possible, branchez un ordinateur directement à la box avec un câble Ethernet. Une bonne connexion par câble associée à un mauvais Wi-Fi indique un problème de couverture, d’interférences ou de configuration sans fil.

Si le câble est également lent, vérifiez l’état déclaré par l’opérateur et testez à des horaires différents. Un débit théorique de l’offre ne garantit pas le même débit réel sur chaque appareil.

3. Regarder l’emplacement de la box

Une box enfermée dans un meuble, posée au sol ou cachée derrière un téléviseur diffuse moins bien. Les murs porteurs, étages, miroirs et certains appareils électriques atténuent aussi le signal.

  • Placez la box dans une zone aussi centrale et dégagée que possible.
  • Éloignez-la des masses métalliques et appareils perturbateurs.
  • Ne cachez pas un répéteur dans la zone où le signal est déjà presque absent.

Répéteur, CPL ou réseau mesh ?

Un répéteur bon marché n’est pas toujours la bonne solution. Il doit recevoir un signal correct pour le retransmettre. Un système mesh facilite la couverture de plusieurs zones, tandis que le CPL dépend fortement de l’installation électrique. Le câblage Ethernet reste la solution la plus stable lorsque sa pose est possible.

Attention aux achats en sérieAccumuler répéteurs et routeurs peut créer plusieurs réseaux concurrents et davantage de coupures. Faites d’abord identifier la zone et la cause.

Quand faire diagnostiquer le réseau ?

Une intervention sur place est utile lorsque les coupures varient selon les pièces, lorsque les équipements ne se voient plus entre eux ou après l’ajout d’un répéteur, d’une imprimante ou d’un NAS. DepanSys intervient à Nîmes pour mesurer la couverture et remettre la configuration au propre.

Logo DepanSysGuide rédigé par DepanSysDépannage Wi-Fi, box et réseau à Nîmes.